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Udesk完成C+轮融资2.5亿美元,战略升级智能客户体验解决方案提供商

时间:2020-03-25 20:06:14


全场智能客户服务系统提供商udesk宣布,由美国知名tmt对冲基金投资的2.5亿C+回合融资已经完成。2018年9月,udesk宣布完成3亿元c轮融资,由全球顶级资本机构泰格全球基金(TigerGlobalFund)牵头,其次是DCM和军连资本(JunlianCapital)。

作为云计算、大数据和人工智能技术的应用高地,智能客户体验以其巨大的市场潜力和广阔的应用范围,已成为企业服务领域最具想象力的轨迹之一。凭借准确的市场洞察力、领先的技术能力和全面的产品布局,udesk战略已升级为智能客户体验解决方案提供商。

据了解,经过这一轮融资后,UDS将继续加强技术和产品的优势,同时深化护城河,加强与合作伙伴的合作,建立双赢的产业生态链,促进智能客户体验的全面应用。目前,udesk已经构建了涵盖现场客户服务系统、智能产品、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理等的全连锁产品矩阵。在内部和外部应用场景中实现双手和硬手的客户体验,在保持第一增长曲线的同时完成第二和第三增长曲线的产品布局。

天岩表示,udesk是北京伏丰时代数据技术有限公司的一部分,该公司成立于2013年7月,由郝然代表。Udesk是智能客户服务系统的软件提供商,专注于企业智能客户服务平台的建设。Udesk智能客户服务机器人每天24小时帮助用户回答客户问题,可以在网站微信和微博SDK上使用。

udesk的创始人兼首席执行官余浩然说:你看五年,看三年。随着全球经济从产品时代走向体验时代,未来五年智能客户体验领域完全有能力催生世界级企业。Udesk将以这一目标为目标,以卓越的客户经验为全球企业赋权,成为时代的企业,与时代一起成长!

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